A –  Comme le nombre de touristes a augmenté ces dernières années, le nombre de passagers avec de gros bagages dans les trains Shinkansen a également augmenté. Avec les Jeux olympiques et paralympiques de 2021 qui se déroulent à Tokyo, cette tendance devrait se poursuivre. En prévision de cela, un système de réservation à l’avance par lequel les passagers voyageant avec des bagages d’une taille spécifiée doivent réserver un espace bagages avec leur siège sera introduit à partir de mai 2020.

A – Les passagers qui n’ont pas de bagages surdimensionnés peuvent réserver ces sièges, par exemple s’ils ont besoin d’espace supplémentaire pour les bagages ou voyagent avec quelqu’un qui a des bagages surdimensionnés. Cependant, en raison de la disponibilité limitée et du fait qu’il peut ne pas être possible d’incliner votre siège lorsque des bagages surdimensionnés sont stockés derrière, il est conseillé aux passagers de réserver d’autres sièges dans la mesure du possible.

A – Cette zone est réservée aux passagers qui ont réservé des sièges avec des zones de bagages surdimensionnées et ne peuvent pas être utilisés par d’autres passagers. Les passagers des trains de Japan Railway sont priés de garder leurs bagages près d’eux en tout temps. Dans les voitures qui n’ont pas de sièges spécifiques avec une zone de bagages surdimensionnées, les passagers assis dans la rangée arrière auront désormais la priorité dans l’utilisation de l’espace derrière leurs sièges.

Il s’agit d’informer les passagers qu’en raison de considérations telles que la prévention du vol des bagages et des commentaires des passagers de la rangée arrière selon lesquels leurs sièges ne peuvent pas s’incliner en raison des bagages des autres personnes derrière eux, il a été décidé qu’en règle générale, les passagers assis dans la rangée arrière aura désormais la priorité dans l’utilisation de l’espace derrière leurs sièges. Nous apprécions votre coopération.

A – Non. Vous serez toujours autorisé à transporter deux bagages de 30 kg ou moins et de dimensions totales de 250 cm ou moins et d’une longueur maximale de 200 cm. Cependant, vous devrez réserver un siège avec une zone de bagages surdimensionnée si vous souhaitez apporter des bagages surdimensionnés à bord du train.

A – Non. Les réservations ne seront nécessaires que sur les trains Tokaido / Sanyo / Kyushu Shinkansen.

A – Les règles relatives aux bagages surdimensionnés ne s’appliquent pas aux poussettes, aux équipements sportifs (vélos, etc.) ou aux instruments de musique. Cependant, une réservation est requise si vous souhaitez utiliser la zone bagages surdimensionnée.

A – Dans le cas du Tokaido Shinkansen (tous les trains sont des ensembles de 16 voitures):
Nozomi: 42 sièges (Classe green: 12, Classe ordinaire: 30)
Hikari: 32 sièges (Classe green: 12, Classe ordinaire: 20)
Kodama: 22 sièges (Classe green: 12, Classe ordinaire: 10)
Kodama: 17 places (Classe green: 12, Classe ordinaire: 5)

Voir les schémas ci-dessous pour plus de détails. (Veuillez consulter les sites Web Sanyo Shinkansen et Kyushu Shinkansen pour plus de détails sur leurs trains et voitures.)

A – Les porte-bagages Shinkansen offrent un espace s’étendant vers l’arrière d’environ. 42 cm, de sorte que les bagages d’une dimension totale de 160 cm ou moins (par exemple 30 x 50 x 80) peuvent généralement être stockés dans le porte-bagages.
La quantité d’espace pour les pieds dans une voiture ordinaire dépend du passager individuel, mais les bagages d’une dimension totale de 120 cm ou moins (par exemple 25 x 40 x 55) peuvent généralement être placés par vos pieds.
Les sièges d’auto verts ont des repose-pieds, donc les bagages sont principalement stockés dans le porte-bagages.
Si la forme ou le poids de vos bagages rendent difficile le stockage dans le porte-bagages ou à vos pieds, vous devez réserver un siège avec une zone de bagages surdimensionnée afin de pouvoir stocker vos bagages derrière les sièges de la dernière rangée.

A –

• Si la forme ou le poids de vos bagages rendent difficile le stockage dans le porte-bagages ou à vos pieds, vous devez réserver un siège avec une zone de bagages surdimensionnée afin de pouvoir stocker vos bagages derrière les sièges de la dernière rangée.
• Si vous n’avez pas réservé de siège avec une zone de bagages surdimensionnée, veuillez stocker vos bagages près de chez vous, par exemple à vos pieds, afin de ne pas gêner les autres passagers.
• Si vous demandez au personnel de cabine, il vous aidera à placer vos bagages sur le porte-bagages et à les soulever ensuite.
• Cependant, ils ne peuvent vous aider que si cela n’interfère pas avec leurs autres fonctions. Sachez qu’ils ne pourront pas toujours vous aider pendant que les passagers montent ou descendent du train.

A – Les sièges avec une zone de bagages surdimensionnés ont été principalement conçus pour l’usage des passagers avec des bagages surdimensionnés. Un nombre suffisant de sièges a été réservé pour les passagers avec des bagages surdimensionnés, mais nous vous recommandons d’en réserver un à l’avance car certains trains sont bondés. (Comme les autres sièges réservés, ils sont disponibles un mois à l’avance.)

A – En principe, vous pouvez réserver une zone de bagages surdimensionnée pour tout billet où il est possible de réserver une place.
Des détails spécifiques sur chaque type de ticket seront publiés avant le lancement du service.

A – Si vous apportez des bagages surdimensionnés à bord d’un train sans réservation préalable, vous devrez payer les frais de bagage à main et stocker les bagages dans un espace désigné par le conducteur.
Si les sièges sont tous pleins, il vous sera demandé de réserver un autre train pour éviter de gêner les autres passagers.

A – Ce service a été lancé en raison du nombre croissant de passagers, y compris des visiteurs d’outre-mer, qui montent à bord des trains Shinkansen avec des bagages surdimensionnés. Faire une réservation préalable permet aux passagers de sécuriser l’espace bagages près de leur siège avant de commencer leur voyage, et cela permet également aux passagers d’embarquer et de débarquer plus facilement car leurs bagages sont stockés dans un espace près de la porte.
De plus, cela rend le voyage plus agréable pour les passagers qui n’ont pas de bagages surdimensionnés avec eux, et garantit qu’ils peuvent eux aussi embarquer et débarquer en douceur.
Si vous apportez des bagages surdimensionnés dans le train sans réservation préalable, il vous sera demandé de les stocker dans un espace désigné par le conducteur afin d’éviter de gêner les autres passagers, et un bagage à main est facturé en conséquence. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.

A – Nous comprenons que les circonstances peuvent être compliquées, mais nous vous demandons de comprendre la situation et de coopérer en faisant une réservation préalable si vous avez des bagages surdimensionnés qui ne peuvent pas être stockés dans le porte-bagages.

A – Les kodamas où toutes les voitures ordinaires ont des sièges non réservés sont principalement utilisés par les navetteurs plutôt que par les touristes, nous supposons donc qu’il n’y aura pas beaucoup de passagers avec des bagages surdimensionnés. Cependant, nous avons décidé de désigner une voiture comme une voiture ordinaire avec des sièges réservés (sièges avec une zone de bagages surdimensionnée) pouvant être utile aux passagers en voyage d’affaires, etc.
Cependant, tous les trains n’auront pas une voiture ordinaire avec des sièges réservés (sièges avec une zone de bagages surdimensionnée), vous pouvez donc être invité à utiliser la voiture verte ou à prendre un train plus tôt / plus tard.
Veuillez consulter les sites Web Sanyo Shinkansen et Kyushu Shinkansen pour plus de détails sur leurs trains et voitures.

A – La compagnie JR autorise les passagers à emporter deux bagages de 30 kg ou moins et de dimensions totales de 250 cm ou moins (et pas plus de 200 cm) dans le train en tant qu’effets personnels portables pour lesquels il n’y a pas de frais.
Les effets personnels tels que parapluies, cannes et sacs à main ne comptent pas.
Les passagers peuvent également apporter avec eux des équipements sportifs, des articles de loisirs et des instruments de musique d’une longueur pouvant être transportée dans le train et placés dans la voiture dans leur sac ou valise, même s’ils dépassent la limite de longueur.
Les fauteuils roulants (dans le cas des fauteuils roulants électriques, un à quatre roues uniquement) peuvent être amenés dans le train même s’ils sont plus volumineux et plus lourds que les limites, tant qu’ils mesurent environ 120 cm de longueur et de hauteur, et environ 70 cm largeur.
Veuillez cliquer ici pour plus de détails sur ce qui peut et ne peut pas être amené à bord du train.